PERSONAS DATU AIZSARDZĪBAS POLITIKA

1. Kas apstrādā jūsu personas datus?

Jūsu personas datu pārziņi ir:

Uzņēmums: ConnectLife, data technologies, LLC
Adrese: Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovēnija
e-pasts: privacy@connectlife.io

Uzņēmums: Hisense Gorenje Europe, d.o.o.,
Adrese:  Hrvaška ulica 4, 1000 Ljubljana, Slovenija

Uzņēmums ConnectLife, Data Technologies, SIA Partizanska Cesta 12, 3320 Velenje, Slovēnija (turpmāk – uzņēmums), darbojas kā galvenais datu pārzinis uzņēmumos, kas ražo un/vai tirgo zīmolu ierīces Hisense Europe Group uzņēmumos. (Hisense, Toshiba, Gorenje, Sharp, Kelon, Hitachi, Asko un Ronshen, ATAG, Pelgrim, Etna, Körting, Mora, Upo).

Uzņēmums Hisense Gorenje Europe, d.o.o., Hrvaška ulica 4, 1000 Ljubljana, Slovenija ABC, XYZ   ir uzņēmums, kas vietējā tirgū piedāvā Hisense Europe Group uzņēmumu ražotus produktus un ierīces.

Citi Hisense Europe Group uzņēmumi var būt jūsu personas datu apstrādātāji. Tādējādi Hisense Europe Group uzņēmumi un izplatītāji vāc un citādi apstrādā jūsu personas datus (pamatojoties uz vienošanos, likumīgām interesēm vai jūsu piekrišanu), un viņu datu apstrādes līdzekļi (piemēram, tīmekļa vietnes, CRM programmas, tiešsaistes rīki utt.) ir paredzēti šīs politikas mērķiem, kas norādīti kā mūsu līdzekļi. Citu Hisense Europe Group uzņēmumu, izplatītāju un to pakalpojumu sniedzēju saraksts ir pieejams šeit.

2. Datu iegūšanas metode

Mēs iegūstam jūsu personas datus, pamatojoties uz mūsu vietņu vai lietojumprogrammu izmantošanu, izmantojot sīkdatnes un citus tiešsaistes rīkus, aizpildot veidlapas mūsu vietnē vai fiziskā formā, izmantojot tālruni un elektronisko saziņu, izmantojot citu rakstisku saziņu un/vai sociālos tīklus.

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam un kādam nolūkam

Šajā sadaļā skaidrojam, kādus datus apstrādājam un kādam nolūkam, atkarībā no individuālās darbības:

3.1. Pirkumi Uzņēmuma mājaslapā vai tiešsaistē pasūtīto preču saņemšana

Lai iegādātos produktus, izmantojot Uzņēmuma tīmekļa vietni, vai apkopotu tiešsaistē pasūtītos produktus, mums ir jāapkopo un jāapstrādā daži jūsu personas dati (piemēram, piegādes adrese), jo tas ir vienīgais veids, kā mēs varēsim apstrādāt jūsu pasūtījumu un identificēt iegādātos produktus garantijas pieprasījuma gadījumā.

Lai iespējotu pirkumu uzņēmuma tīmekļa vietnē vai tiešsaistē pasūtīto preču apkopošanu, mēs apstrādāsim šādus datus:

• vārds un uzvārds,
• rēķina adrese un piegādes adrese (ja ir izvēlēta piegāde),
• e-pasta adrese,
• telefona numurs,
• pasūtījuma numurs,
• pasūtījuma vērtība,
• maksāšanas veids,
• bankas konta numurs un/vai kredītkartes numurs,
• informācija par pasūtītajām precēm,
• iegādes datums.

Iepriekš minēto datu apstrādes mērķis un pamats ir nodrošināt pasūtījuma piegādes vai pieņemšanas iespēju, pasūtījuma apmaksu, informāciju par Jūsu pasūtījuma statusu un rēķina izrakstīšanu par veikto pirkumu. Veicot pasūtījumu, Jūs esat veicis pirkumu, kas juridiski nozīmē, ka esat noslēdzis pirkuma līgumu, un, lai izpildītu mūsu daļu no pirkuma līguma izrietošajām saistībām, mums ir jāapstrādā Jūsu personas dati (līgumiskā apstrāde), un vienlaikus mums ar likumu ir pienākums izrakstīt rēķinu par veikto pirkumu (juridiskā apstrāde).

Apstrādes periods: Piegādes dienestam nosūtītie dati tiek glabāti 1 gadu no Jūsu pasūtījuma piegādes datuma. Dati, kas saistīti ar pašu pirkumu, tiek glabāti tik ilgi, kamēr jūs varat īstenot noteiktas tiesības saistībā ar pirkumu, saskaņā ar kompetentajiem tiesību aktiem (likumā noteiktais periods, kurā ir iespējams iesniegt prasību kompetentā tiesā). Saskaņā ar nodokļu un grāmatvedības normatīvajiem aktiem dati rēķinu izsniegšanai par periodu tiek glabāti saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem.

Kas notiek, ja nesniedzat personas datus? Iepērkoties tiešsaistē vai tiešsaistē pasūtīto preču saņemšanas gadījumā mēs nevaram nodrošināt jūsu preču iegādi vai saņemšanu, neiegūstot iepriekš minētos personas datus. Tomēr jūs varat iegādāties un saņemt preces tieši mūsu fiziskajā veikalā vai līgumpartneru veikalos, kas to nodrošina.

3.2. Klientu atbalsts saistībā ar problēmu novēršanu un garantijas pieprasījumiem

Lai sniegtu klientu atbalstu problēmu novēršanā un garantijas prasību gadījumā, mums ir jāapkopo un jāapstrādā daži jūsu personas dati, jo tas ir vienīgais veids, kā mēs varam izpildīt savas juridiskās saistības šajā sakarā.

Lai sniegtu klientu atbalstu problēmu novēršanā un garantijas pieprasījumiem, mēs apstrādāsim šādus datus:

• vārds un uzvārds,
• e-pasta adrese,
• telefona numurs,
• pasūtījuma numurs,
• informācija par iegādātajām precēm,
• iegādes datums,
• adrese,
• saziņas valoda,
• zvanot uz zvanu centru – telefonsarunas ieraksts.

Minēto datu apstrādes mērķis un pamats ir tiesību normu ievērošana par pārdevēja garantiju iegādātajām precēm (tiesiskā apstrāde) un pirkuma līguma izpilde attiecībā uz iegādātajām precēm (līgumiskā apstrāde).

Apstrādes periods: Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr ir iespējams iesniegt pretenzijas no līguma un garantijas saskaņā ar kompetento likumu (likumā noteiktais laika posms, kurā ir iespējams iesniegt prasību kompetentā tiesā). Tālruņa zvanu ieraksti tiek glabāti laika periodā saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem.

Kas notiek, ja nesniedzat personas datus? Iepriekš minēto personas datu nesniegšana var ietekmēt klientu atbalsta sniegšanu un kvalitāti saistībā ar mūsu produktu lietošanu vai garantijas prasību risināšanas veidu. Tomēr atkarībā no saziņas kanāla un iemesla mums var nebūt nepieciešami visi iepriekš minētie dati.

3.3. Paziņojumi par precēm, kas atkal ir noliktavā

Gadījumā, ja noteikta prece ir izpārdota, persona var pieteikt savu e-pastu, lai saņemtu paziņojumu, kad prece atkal būs noliktavā.

Lai informētu personu par preces pieejamību, mēs apstrādāsim šādus datus:

• e-pasta adrese.

Jūsu personas datu apstrādes mērķis un pamats ir informēt jūs par preces pieejamību. Personas datu apstrāde tiek veikta, tikai pamatojoties uz jūsu piekrišanu.

Apstrādes periods: Līdz piekrišanas atsaukšanai, kur savu piekrišanu varat atsaukt jebkurā laikā. Datu glabāšana tiks pārtraukta 1 mēneša laikā no piekrišanas atsaukuma saņemšanas vai 1 mēneša laikā pēc paziņojuma par preces pieejamību nosūtīšanas personai, kur šajā laikā jūs joprojām varat saņemt mūsu paziņojumu.

Kas notiek, ja nesniedzat personas datus? Ja jūsu e-pasta adrese netiek norādīta, mēs nevaram jums paziņot par precēm, kuras atkal ir pieejamas noliktavā, tomēr šajā pašā nolūkā varat regulāri pārbaudīt mūsu mājaslapu.

3.4. Lietotāja konts Uzņēmuma mājaslapā vai Connectlife mobilajā lietotnē

Jebkura persona mājaslapā var izveidot lietotāja kontu, kas paredzēts, lai pārraudzītu pasūtījuma gaitu, skatītu pirkumu vēsturi vai sniegtu atsauksmi par produktiem. Lietotāja konta iestatījumu ietvaros ir iespējams arī izvēlēties saņemt mārketinga ziņojumus vai atcelt to saņemšanu. Mobilās lietotnes Connectlife lietotāja kontam var izmantot tādus pašus piekļuves datus kā lietotāja kontam mājaslapā.

Lai izveidotu lietotāja kontu, mēs apstrādāsim šādus datus:

• e-pasta adrese
• vārds un uzvārds,
• tālruņa numurs,
• adrese,
• saziņas valoda,
• parole,
• ēdiena izvēle,
• servisa biļete un servisa vēsture,
• sociālā tīkla konta etiķete (ja tiek izveidots lietotāja konts ar sociālo mediju kontu),
• Gmail adrese un Gmail iegūtie dati (ja tiek izveidots lietotāja konts Gmail).

Jūsu personas datu apstrādes mērķis un pamats ir nodrošināt piekļuvi Jūsu kontam un lietotāja autentifikāciju. Ar lūgumu izveidot lietotāja kontu ir nodibinātas līgumattiecības, un, lai izpildītu mūsu daļu no līgumsaistībām, mēs apstrādāsim Jūsu personas datus (līgumiskā apstrāde). Daži personas dati (ēdiena izvēle) tiek apstrādāti, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, un tiek apstrādāti, lai informētu jūs par mūsu maltītes piedāvājumu. Daļa personas datu (servisa biļete un servisa vēsture) tiek apstrādāti, lai izpildītu pirkuma līgumu par iegādātajām precēm (līgumiskā apstrāde).

Apstrādes periods: Mēs glabājam jūsu personas datus līdz brīdim, kad izdzēšat savu kontu vai līdz 3 gadiem pēc pēdējās pieteikšanās kontā. Dati, kas tiek apstrādāti, pamatojoties uz līgumu, tiek glabāti tik ilgi, kamēr ir iespējams celt prasības no līguma saskaņā ar kompetentajiem tiesību aktiem (likumā noteiktais laika posms, kurā ir iespējams iesniegt prasību kompetentā tiesā). Personas dati, kas tiek apstrādāti, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai, un jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu. Šo datu glabāšana tiks pārtraukta 1 mēneša laikā pēc piekrišanas atsaukšanas saņemšanas, taču šajā laika periodā jūs joprojām varat būt mūsu saziņas saņēmējs.

Kas notiek, ja nesniedzat personas datus? Nav iespējams izveidot lietotāja kontu bez iepriekš noteiktajiem personas datiem. Tomēr jums nav pienākuma izveidot lietotāja kontu (t.i., sniegt personas datus šādam nolūkam), lai iegādātos vai izmantotu mūsu produktus.

3.5. Produkta reģistrācija mūsu mājaslapā un mobilajā lietotnē Connectlife

Ikviena persona, kas iegādājās kādu no mūsu produktiem, var reģistrēt šo produktu mūsu tīmekļa vietnē vai savā lietotāja kontā, izmantojot mobilo lietotni Connectlife. Pamatojoties uz reģistrāciju, persona iegūst vienkāršotu piekļuvi lietošanas instrukcijām, mūsu priekšlikumiem par produkta lietošanu, informāciju par garantijas termiņu un papildus pagarināto garantiju, kā arī paziņojumus par atjauninājumiem, kas saistīti ar Connectlife ierīcēm.

Lai veiktu produkta reģistrāciju, mēs (papildus 3.4. punktā norādītajiem datiem) apstrādāsim šādus datus:

• produkta numurs,
• produkta sērijas numurs,
• iegādes datums,
• pirkšanas rēķina kopija.

Jūsu personas datu apstrādes mērķis un pamats ir nodrošināt piekļuvi lietošanas instrukcijām, mūsu priekšlikumiem par produkta lietošanu un informācijai, kas saistīta ar garantiju. Personas datu apstrāde tiek veikta, tikai pamatojoties uz jūsu piekrišanu.

Apstrādes periods: līdz piekrišanas atsaukšanai, kur jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu. Datu glabāšana tiks pārtraukta 1 mēneša laikā pēc piekrišanas atsaukuma saņemšanas vai 1 mēneša laikā pēc preces reģistrācijas dzēšanas, kur šajā laikā jūs joprojām varat saņemt mūsu paziņojumu.

Kas notiek, ja nesniedzat personas datus? Bez iepriekš norādītajiem datiem produktu nevar reģistrēt mūsu tīmekļa vietnē vai mobilajā lietotnē Connectlife. Tomēr katram produktam iegādes brīdī ir pievienotas lietošanas instrukcijas un informācija, kas saistīta ar garantiju.

3.6. Mārketings un ar to saistītie pakalpojumi

Lai veiktu mārketinga aktivitātes, sniegtu informāciju par mūsu produktiem, saņemtu atsauksmes par iegādātajiem produktiem un mudinātu reģistrēt produktu lietotāja kontā, mums ir nepieciešama jūsu nepārprotama piekrišana, un bez tās mēs nesazināsimies ar jums iepriekš minētajā nolūkā. Savu piekrišanu vienmēr varat atsaukt lietotāja konta iestatījumos, atsakoties no ziņojumu saņemšanas, mainot sīkdatņu iestatījumus vai nosūtot mums pieprasījumu privacy@connectlife.io.

Mārketinga un saistīto pakalpojumu nolūkos mēs apstrādājam šādus datus:

• vārds un uzvārds,
• e-pasta adrese,
• tālruņa numurs,
• lietotāja atrašanās vietas datus, kas iegūti no lietotāja mobilās ierīces,
• personas intereses attiecībā uz produktu skatīšanu tīmekļa vietnēs,
• kontaktinformācija, izmantojot tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas,
• pirkumu vēsture,
• pasta indekss,
• dati, kas saistīti ar mūsu ziņojumu piegādi, atvēršanu, noklikšķināšanu un abonementu atcelšanu,
• lietotāju produktu atsauksmju analīze.

Jūsu personas datu apstrādes mērķis un pamats ir iespējot mārketinga ziņojumu sūtīšanu vai iesniegt pielāgotu piedāvājumu, pamatojoties uz jūsu interesēm, vai uzlabot lietotāja pieredzi. Personas datu apstrāde tiek veikta, tikai pamatojoties uz jūsu piekrišanu.

Apstrādes periods: Līdz piekrišanas atsaukšanai, kur jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā. Datu glabāšana tiks pārtraukta 1 mēneša laikā pēc piekrišanas atsaukuma saņemšanas, un šajā laika posmā jūs joprojām varat saņemt mūsu paziņojumu.

Kas notiek, ja nesniedzat personas datus? Jums nav pienākuma sniegt savus personas datus mārketinga nolūkos (piekrišanas sniegšana personas datu apstrādei šajos nolūkos ir brīvprātīga). Tomēr šādā gadījumā mēs nevarēsim jūs informēt par mūsu mārketinga aktivitātēm, mūsu produktiem un izveidot jums personalizētus piedāvājumus. 

3.7. Informācija par jūsu darbībām mūsu mājaslapā

Lai uzlabotu tīmekļa vietnes darbību, statistikas pārskatus un pielāgotus piedāvājumus, mēs arī novērojam jūsu darbības mūsu tīmekļa vietnē, kur šie dati ir pseidonimizētā veidā.

Lai uzraudzītu darbību mūsu tīmekļa vietnē, mēs apstrādājam šādus datus:

• lietotāja konta apzīmējums,
• pirkumu vēsture,
• ierīces IP adrese,
• ierīces operētājsistēma,
• izmantotā pārlūkprogramma,
• sākotnējās lapas tīmekļa adrese, kuru izmantojat, lai piekļūtu mūsu vietnei.

Apstrādes mērķis un pamats ir uzlabot tīmekļa vietnes, statistikas pārskatu un personalizēto piedāvājumu darbību, kas ir mūsu likumīgās intereses, proti, apstrāde personalizēto piedāvājumu vajadzībām balstās uz jūsu piekrišanu. Savu piekrišanu vienmēr varat atsaukt lietotāja konta iestatījumos, mainot sīkdatņu iestatījumus vai nosūtot mums pieprasījumu privacy@connectlife.io.

Apstrādes periods: Jūsu personas dati tiks automātiski dzēsti pēc 1 gada pēc katras mūsu vietnes apmeklējuma. Tomēr jūsu datu apstrāde tiks pārtraukta, ja jūsu piekrišana tiks atsaukta, kur jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu. Datu glabāšana tiks pārtraukta 1 mēneša laikā pēc piekrišanas atsaukuma saņemšanas.

Kas notiek, ja nesniedzat personas datus? Iepriekš minēto datu nesniegšanas gadījumā mēs nevaram izsekot jūsu darbībām mūsu vietnē un līdz ar to uzlabot mūsu vietnes funkcionalitāti un sagatavot jums personalizētu piedāvājumu.

3.8. Personas datu apstrāde, izmantojot sociālos tīklus un tūlītējās ziņojumapmaiņas lietotnes

Lai reklamētu mūsu produktus un pakalpojumus vai nodrošinātu klientu atbalstu sociālos tīklos un tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammās, Uzņēmums var būt izveidojis profilus sociālajos tīklos (piemēram, LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter u.c.) vai tūlītējās ziņojumapmaiņas aplikācijās (piemēram, WhatsApp, FB Messenger, Viber u.c.). Veicot šīs darbības, mēs varam atlasīt arī to personu kategorijas sociālajā tīklā, uz kurām vēlamies atsaukties mūsu reklāmā. Uzņēmums var būt atbildīgs par to personas datu aizsardzību, kurus lietotāji koplieto ar uzņēmumu, izmantojot iepriekš minētos medijus. Vienlaikus individuālo mediju nodrošinātājs ir atbildīgs arī par datu apstrādi, ko tas veic šādos medijos, tāpēc lietotājiem tiek ieteikts iepazīties ar atsevišķu mediju konfidencialitātes politiku.

Apmeklējot Uzņēmuma profilu atsevišķā sociālajā tīklā vai veidojot saziņu, izmantojot tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas, mēs varam apstrādāt šādus datus:

• ja vēlaties, kopīgojiet ziņu, atzīmējiet uzņēmuma profilu vai komentāru, mēs saņemam piekļuvi jūsu publiskajam profilam un jūsu ziņas saturam,
• ja sūtat mums privātu ziņojumu sociālajā tīklā vai izmantojot tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu, mēs iegūstam informāciju par jūsu publisko profilu vai jūsu kontaktinformāciju un informāciju par nosūtītā ziņojuma saturu.

Sazinoties, izmantojot sociālos tīklus, tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas un tērzētavas, mēs apstrādāsim šādus datus par jums:

• personas publiskais profils sociālajā tīklā un publikācijas saturs,
• personas kontaktinformācija tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammā,
• citus datus, ko jūs mums sniegsiet saziņas laikā.

Jūsu personas datu apstrādes mērķis un pamats ir uzņēmuma produktu reklamēšana un saziņas veidošana ar sociālo tīklu vai tūlītējās ziņojumapmaiņas lietotņu lietotājiem. Mēs drīkstam sazināties ar jums tikai pēc jūsu piekrišanas, bet mēs varam atbildēt uz jūsu pieprasījumu, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, kas apmierina klientu vajadzības, sniedzot informāciju par mūsu produktiem.

Apstrādes periods: Jūsu personas dati, kurus mēs glabājam, tiks automātiski dzēsti pēc 1 gada kopš saziņas vai agrāk, ja atsauksiet savu piekrišanu. Piekrišanas atsaukšanas gadījumā datu glabāšana tiks pārtraukta 1 mēneša laikā pēc piekrišanas atsaukuma saņemšanas, kur šajā laika posmā mēs joprojām varam apstrādāt Jūsu personas datus.

Kas notiek, ja nesniedzat personas datus? Nesniedzot savus personas datus, jūs nevarat sazināties ar mums, izmantojot iepriekš minētos plašsaziņas līdzekļus, un mēs nevaram atbildēt uz jūsu jautājumiem.

3.9. Produktu izmantošana, izmantojot Connectlife lietojumprogrammu

Lai nodrošinātu lietotājiem visas viedierīču funkcijas, izprastu lietotāju vajadzības un noteiktu ierīces efektivitāti un lietošanu, mēs apkopojam un apstrādājam dažus Jūsu personas datus un datus par katras ierīces darbību. Iepriekš minētā ietvaros ir paredzēta lietotāju reģistrācija un licences līguma noslēgšana.

Lietotāja reģistrācijai un licences līguma noslēgšanai mēs apstrādāsim šādus personas datus:

• tituls (kungs, kundze),
• vārds un uzvārds,
• saziņas valoda,
• adrese,
• telefona numurs,
• e-pasta adrese,
• ēdiena izvēles,
• ēdienu un dzērienu veidi un uzglabāšana ierīcē (piemēram, ledusskapis, vīna pagrabs),
• dati par ierīces savienošanu pārī ar mūsu mākoni.

Lai ierīci savienotu ar mākoni, izmantojot vietējo WIFI, lietotājiem ir jāievada arī dati par pakalpojumu kopas identifikatoru (SSID) un parole. Tomēr šie dati tiek izmantoti tikai ierīces savienošanai pārī ar Wi-Fi moduli, un mēs tos nevācam, neuzglabājam vai nekādā citā veidā neapstrādājam.

Viedierīces lietošanas laikā mēs izmantosim šādus diagnostikas datus par ierīces darbību:

• ierīces dati (zīmols, modelis, sērijas numurs),
• ierīces uzstādīšanas datums,
• ierīces darbība (darba laiks, bojājumi, plānotā apkope),
• dati, ko nosaka ierīces sensori un kuri ir svarīgi ierīces darbībai (piemēram, dati par tehnisko veiktspēju, dati, kas saistīti ar iespējamiem kļūdu ziņojumiem, temperatūra, mitrums, gaisa kvalitāte u.c.),
• lietotāju uzvedības analīze,
• ierīces rezervācija,
• resursu patēriņš.

Jūsu personas datu apstrādes mērķis un pamats ir nodrošināt iespēju izmantot visas viedierīču funkcijas. Ar lietotāja reģistrācijas pieprasījumu un licences līguma noslēgšanu tiek nodibinātas līgumattiecības, un, lai izpildītu mūsu līgumsaistību daļu, mums ir jāapstrādā jūsu personas dati (līgumiskā apstrāde).

Apstrādes periods: dati, kas saistīti ar lietotāja reģistrāciju un licences līguma noslēgšanu, tiek glabāti tik ilgi, kamēr jūs varat izmantot noteiktas tiesības saistībā ar mūsu līgumsaistībām (likumā noteiktais termiņš, kurā ir iespējams iesniegt prasību kompetentajā tiesā pēc licences līguma termiņa beigām).

Kas notiek, ja nesniedzat personas datus? Nav iespējams reģistrēt Connectlife lietojumprogrammas lietotāju un noslēgt licences līgumu bez iepriekš norādītajiem personas datiem.

3.10. Sīkdatnes un citi tiešsaistes rīki

Ja apmeklējat mūsu tīmekļa lapu, mēs drīkstam glabāt sīkdatnes jūsu ierīcē. Papildinformāciju par sīkdatnēm, kas tiek izmantotas mūsu tīmekļa lapā, skatiet Sīkdatņu politiku.

Papildus sīkdatnēm mēs izmantojam arī citus tiešsaistes rīkus no šādiem pakalpojumu sniedzējiem:

Google,  proti:

• Google Mārketinga platformu, lai iegūtu datus, kas saistīti ar tīmekļa vietņu datu plūsmu (piemēram, apmeklētāju skaits, apmeklētāju apmeklētās lapas, apmeklētāju pavadītais laiks tīmekļa vietnē);
• Google Maps, lai izmantotu kartēšanas pakalpojumu Google Maps, izmantojot API, lai atvieglotu personas norādīto vietu atrašanos tīmekļa vietnē;
• Google Tag manager, lai pārvaldītu tīmekļa vietņu tagus, izmantojot lietotāja interfeisu, un integrētu programmu kodus mūsu tīmekļa vietnēs;
• Google Ads, lai izvietotu reklāmas, atkārtotu mārketingu un izsekotu reklāmguvumus;
• Google Optimization A/B testēšanai un tīmekļa vietņu testēšanai;
• Site Kit, lai uzlabotu un monetizētu mūsu saturu tīmekļa lapā;
• YouTube, lai izveidotu savienojumu ar YouTube serveriem, kur jāizmanto YouTube spraudņi;
• Google Analytics, lai apkopotu datus no tīmekļa vietnēm un lietotnēm, lai izveidotu pārskatus, kas nodrošina uzņēmējdarbības ieskatu;
• Google Search Console, lai Google meklēšanā parādītu tīmekļa vietņu veiktspēju un to, kā Google redz mūsu tīmekļa vietni
• Looker Studio, lai datus pārvērstu par informatīviem, viegli lasāmiem, viegli koplietojamiem un pilnībā pielāgojamiem informācijas paneļiem un atskaitēm.

Uzskaitītos tiešsaistes rīkus izmanto Google Inc., kas atrodas ASV, kur noteiktu informāciju par personas tīmekļa vietnes izmantošanu var pārsūtīt arī uz serveri ASV, tāpēc iesakām iepazīties arī ar šīs personas konfidencialitātes politiku, kas pieejama šeit: SAITE. Ja esat Google konta lietotājs un esat piekritis reklāmu pielāgošanai, mēs varam iegūt arī pārskatus par mūsu reklamēšanas pasākumu efektivitāti (tostarp starpierīču pārskatus), demogrāfisko informāciju un personu interesēm, kā arī starpierīču tiešsaistes reklamēšanas funkcijām.

Meta, proti:

• Meta business suite kā sociālo mediju pārvaldības rīks Facebook un Instagram, lai veidotu un ieplānotu saturu, un analizētu lietotāju iesaisti
• Meta pixel reklāmas izvietošanai, atkārtotam mārketingam un reklāmguvumu izsekošanai.

Norādītos tiešsaistes rīkus pārvalda uzņēmums Facebook Ireland Limited, kura juridiskā adrese ir 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublina 2, D02 X525, Īrija; līdz ar to noteikta informācija par personas tīmekļa vietnes lietošanu var tikt pārsūtīta arī uz serveri ASV, tāpēc iesakām iepazīties arī ar viņu privātuma politiku, kas pieejama šeit: SAITE. Ja esat Facebook vai Instagram konta īpašnieks un esat piekritis reklāmu pielāgošanai, mēs varam arī iegūt pārskatus par mūsu reklamēšanas pasākumu efektivitāti (tostarp ziņojumus par dažādām ierīcēm), demogrāfisko informāciju un personu interesēm, kā arī ierīces tiešsaistes reklāmas funkcijas.

3.11. Atkārtots mārketings, izsekošana un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs un mūsu trešo pušu pakalpojumu sniedzēji izmantojam sīkdatnes, lai informētu, optimizētu un rādītu reklāmas, pamatojoties uz jūsu iepriekšējiem apmeklējumiem mūsu tīmekļa lapā vai mūsu mobilajās lietotnēs, lai rādītu jums reklāmu trešo pušu vietnēs. Šim nolūkam mēs izmantojam:

• Google Ads, ko nodrošina Google, un jūs varat no tā atteikties, apmeklējot Google reklāmu iestatījumu lapu: https://adssettings.google.com/authenticated un
• Facebook Retargeting, ko nodrošina Meta, un jūs varat atteikties no šīs iespējas, apmeklējot Facebook vietni, kurā jums ir jāpiesakās, un dodieties uz Iestatījumi> Reklāmas> Reklāmu iestatījumi. Lietotnē atveriet sadaļu Iestatījumi un konfidencialitāte > Iestatījumi > Reklāma > Reklāmu preferences > Reklāmu iestatījumi. Pēc tam izvēlieties Nav atļauts

Lai redzētu, kā darbojas mūsu tīmekļa lapa un mobilā lietotne, mēs izmantojam reklāmguvumu signālus, tagus, skriptus un pikseļus, kas izpilda īsu koda rindiņu, lai informētu mūs, kad esat noklikšķinājis uz noteiktas pogas vai sasniedzis noteiktu lapu. Šo tehnoloģiju izmantošana ļauj mums reģistrēt, ka konkrēta ierīce, pārlūkprogramma vai lietojumprogramma ir apmeklējusi noteiktu tīmekļa lapu. 

Ja savā datorā vai mobilajā ierīcē iespējojat uz atrašanās vietu balstītus pakalpojumus saistībā ar tīmekļa lapas vai mobilās lietotnes lietošanu, jūs nepārprotami piekrītat, ka mēs apkopojam jūsu ierīces ģeogrāfisko atrašanās vietu (kas var ietvert konkrētus garuma un platuma grādus). Šī informācija tiks izmantota, kā noteikts šajā datu aizsardzības politikā, tostarp, lai nodrošinātu konkrētu reklāmas saturu vai ziņojumus, pamatojoties uz jūsu atrašanās vietu.

Mēs un mūsu trešās puses pakalpojumu sniedzēji varam izmantot mūsu apkopoto informāciju par jums (informāciju no mūsu tīmekļa lapas vai mobilās lietotnes, izmantojot jūsu ierīci/-es vai trešo personu), lai palīdzētu mums un mūsu trešās puses pakalpojumu sniedzējiem identificēt citas jūsu izmantotās ierīces (piemēram, mobilo tālruni, planšetdatoru, citu datoru utt.). Mēs un mūsu trešās puses pakalpojumu sniedzēji varam izmantot arī starpierīču izmantošanu un citu informāciju, ko uzzinām par jums, lai jūsu ierīcēs rādītu mērķtiecīgu reklāmu un nosūtītu jums e-pasta ziņojumus. Šīs trešās puses sīkdatnes un citas tehnoloģijas reglamentē katras trešās puses konkrētā privātuma politika, nevis šī.

 4. Bērnu personas datu apstrāde

5. Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos koplietojam?

Jūsu dati tiek apstrādāti vai nu iekšējās programmatūras programmās (piemēram, SAG un Hisense CRM), vai izmantojot ārējo pakalpojumu sniedzēju nodrošinātos rīkus.

Citas ar Hisense Group Holdings Co., Ltd saistītās struktūras var piekļūt jūsu personas datiem, jo atsevišķi uzņēmumi ir jūsu iegādātā produkta pārdevēji vai ražotāji, un atsevišķi uzņēmumi sniedz atbilstošu atbalstu Uzņēmuma darbībai. Ar Hisense Group Holdings Co., Ltd. saistītās vienības, kas atrodas ārpus ES/EEZ, ieceltais uzņēmums VERDATA Datenschutz GmbH & Co. KG, Roemerstr . 12, D – 40476 Diseldorfa, Vācija kā viņu pārstāvis saskaņā ar GDPR 27. pantu.

Uzņēmums var arī nodot personas datus ārējiem darbuzņēmējiem (galvenokārt, lai nodrošinātu maksājumus, transportēšanu un citus ar jūsu pasūtījumu saistītus jautājumus utt.). Šādā gadījumā Uzņēmums apņemas slēgt līgumu ar ārējiem darbuzņēmējiem, kas nodrošina atbilstošu Jūsu personas datu drošību, un ārējie darbuzņēmēji var apstrādāt Jūsu datus tikai tam mērķim, kādam tie iegūti.

Jūsu personas dati var tikt nodoti arī ārējiem darbuzņēmējiem trešās valstīs. Šajā gadījumā Uzņēmums nodrošinās atbilstošus drošības pasākumus, ja ārējie darbuzņēmēji atrodas vai sniedz personas datu aizsardzībai nozīmīgus pakalpojumus trešajā valstī, kas nepiedāvā tādu pašu datu aizsardzības līmeni kā GDPR, un uzņemsies citas GDPR noteiktās saistības. par šāda veida pārskaitījumu.

Jo īpaši mēs varam pārsūtīt jūsu personas datus citiem Hisense grupas uzņēmumiem un mūsu izplatītājiem, kas pārdod mūsu produktus un pakalpojumus noteiktos tirgos vai sniedz citus pakalpojumus saistībā ar uzņēmējdarbības atbalstu, sūdzībām par pasūtītajām precēm vai klientu atbalstu. Mūsu uzņēmumu un to apstrādātāju saraksts noteiktās valstīs ir norādīts pielikumā.

Mēs varam pārsūtīt jūsu personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu saskaņā ar šo datu aizsardzības politiku, reklāmu un sociālajiem tīkliem, jo īpaši uz:

• Google Ireland Limited (reģistrācijas numurs: 368047), juridiskā adrese: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; uzņēmuma konfidencialitātes politika ir pieejama šeit
• Facebook Ireland Limited, juridiskā adrese: 4 lielā kanāla laukums, lielā kanāla osta, Dublina 2, D02 X525, Īrija; uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Pinterest, Inc., ar juridisko adresi 505 Brannan Street San Francisco, CA 94107 ASV, uzņēmuma konfidencialitātes politika ir pieejama šeit
• LinkedIn kā Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA,LinkedIn konfidencialitātes politika ir pieejama šeit

Lai apstrādātu personas datus, mēs izmantojam arī citu pakalpojumu sniedzējus, kuri apstrādā personas datus saskaņā ar mūsu instrukcijām un mērķiem, kādiem dati tiek iegūti. Šādi pakalpojumu sniedzēji ir:

- mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēji un citi tehnoloģiju atbalsta sniedzēji, piemēram:

• Microsoft Azure, ko nodrošina Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, ASV, uzņēmuma konfidencialitātes politika ir pieejama šeit
• SAP Hybris nodrošina SAP America, Inc., 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073, ASV, kompānijas konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Salesforce Marketing Cloud un Salesforce Service Cloud, ko nodrošina Salesforce, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission street, 3. stāvs, Sanfrancisko, CA 94105, ASV, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Mākoņdatošana, ko nodrošina Cloudera, Inc., 5470 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, ASV, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Tuya IoT platforma, ko nodrošina Tuya Global Inc., 3979 Freedom Circle, Suite 340, Santa Clara, CA 95054, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Digitalocean, 101 6. Ave New York, NY 10013, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• CloudFlare France SAS, 6 Place de la Madeleine, 75008 Paris, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109 ASV, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit

• Salesforce, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission street, 3. stāvs, Sanfrancisko, CA 94105, ASV, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• SAP SE, Dietmar-HOPP-Allee 16, 69190 Walldorf/Vācija, uzņēmuma konfidencialitātes politika ir pieejama šeit
• Sprinklr, Inc. 29 West 35 th Street, Ņujorka, NY 10001, ASV, kompānijas privātuma politika pieejama šeit
• Freshworks Technologies B.V. Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• "eXpoint" SIA, Brīvības iela 76-34, Rīga, LV-1001, uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit
• MailChimp kā rīks, ko nodrošina Intuit Inc., 2700 krasta avēnija, kalnu skats, CA 94043, uzņēmuma konfidencialitātes politika ir pieejama šeit
• Loloadbee GmbH, Karlsruher Strasse 3, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Vācija, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Flixmedia Limited, 14 – 16 Well Court, Farringdon Lane, London, EC1R 3AU, UK, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Channeladvisor Corporation, 3025 Carrington Mill Blvd., Suite 500 Morrisville, NC 27560, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Simply4net SP. z o.o., ul. Królowej Jadwigi 43, 61-871 Poznań, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• 24TTL B.V., Amsterdama, Noord-Holland, Nīderlande, uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit
• estoremedia sp. z o.o., Aleja Komisji Edukacji Narodowej 18, 02-722 Warszawa, Polija, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Siteone Landscape Supply, Inc, 300 Colonial Center Parkway Suite 600 Roswell, GA 30076 ASV, kompānijas konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Kampaņas monitors Holdings Pty Ltd, 5 STAPLETON AVE SUTHERLAND NSW C3 2232, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Splenk Inc., 270 BRANNAN STREET SAN FRANCISCO CA 94107, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Twilio Inc., Spear street 101, Ste 500, Sanfrancisko, CA 94105, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit

- zvanu centri un tālruņu zvanu pārvaldības un ierakstīšanas rīku nodrošinātāji, jo īpaši:

• Hisense Europe Customer Care Centar, Strahinjića Bana 9, 11000 Beograd, Serbija;
• 3CX, 4010 Boy Scout Boulevard, Suite 325, 33607, Tampa, Florida, ASV, kompānijas konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Diabolocom SAS, 20, Rue de Paix - 75002 Parīze, Francija, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman, Dr. San Hose, CA 95134 USA, kompānijas privātuma politika pieejama šeit

- ārējo sakaru pakalpojumu sniedzēji, jo īpaši sakari, izmantojot īsziņas un tērzētavas, jo īpaši:

• Livechat, Inc. (Arch Street 101, 8. stāvs, Boston MA 02110, Amerikas Savienotās valstis, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Jivochat kā rīks, ko nodrošina Lucas Loureiro Carvalho Suporte Tecnico ME., The Rua Neves Armond, 140, Sala 301, Praia Do Suá. Vitória, ES/Brazīlija, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• TargetFirst, 23 rue de la Croix Lormel, 22190 PLERIN, uzņēmuma konfidencialitātes politika ir pieejama šeit
• Message4u Pty Ltd t/a MessageMedia 24. līmenī, Kolinsa ielā 367, Melburnā, Viktorijā, Austrālijā 3000, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• 24. līmeņa SMS Broadcast Pty Ltd, Collins street 367, Melburna, Viktorija, Austrālija 3000, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit

- uzņēmumi, kas mums sagatavo aptaujas par lietotāju apmierinātību ar mūsu produktiem un pakalpojumiem, īpaši:

• Uzticības pilots A/S, Pilestraede 58, 5. stāvs, DK-1112 Kopenhāgena K, uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit
• Bazaarvoice, Inc., 10901 Stoneezers Blvd, Ostins, TX 78759, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Reevoo, 2. stāvs Walbrook Wharf, Upper Thames Street 78-83, Londona EC4R 3TD, kompānijas konfidencialitātes politika pieejama šeit
• Momentive Europe UC, 2 Shelbourne ēkas, otrais stāvs, Shelbourne RD Ballsbridge, Dublin 4, Ireland, uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit
• IPSOS s. R. o., Slovanský dům, Na Příkopě 22, Praha, uzņēmuma konfidencialitātes politika pieejama šeit

Periodiski Uzņēmums rīko balvu spēles un līdzīgas veicināšanas akcijas kopā ar trešajām personām, kurām tas var sniegt arī individuālos personas datus, kā rezultātā par to persona tiks informēta pirms personas datu iegūšanas.

6. Kur mēs uzglabājam jūsu datus?

Jūsu dati tiek glabāti uzņēmuma iekšējos serveru blokos un darbstacijās (arī izmantojot mākoņtehnoloģijas) un datu ezera sistēmā (datu ezers ir centralizēta repozitorija, kas ļauj glabāt strukturētus un nestrukturētus datus jebkurā mērogā).

7. Funkcijas "Neizsekot" iestatījumi

Daži valstu/štatu/provinču likumi pieprasa, lai mēs jūsu pārlūkprogrammā norādītu, vai mēs ievērojam iestatījumus "Neizsekot" attiecībā uz mērķtiecīgu reklāmu. Mēs ievērojam šajā datu aizsardzības politikā noteiktos standartus un nepārraugām un nesekojam nevienam pārlūkprogrammas pieprasījumam.

8. Kādas ir jūsu tiesības un kā tās izmantot

Attiecībā uz jūsu apstrādātajiem personas datiem varat izmantot šādas tiesības:

• Piekļuves tiesības – ļauj iegūt informāciju par to, vai jūsu personas dati tiek apstrādāti un par personas datu apstrādes procedūrām un metodēm,
• Tiesības uz labošanu – ja pamanāt, ka Jūsu dati nav precīzi, Jums ir tiesības papildināt nepilnīgos vai labot nepareizos datus,
• Tiesības uz dzēšanu – ļauj pieprasīt mūsu apstrādāto personas datu dzēšanu. Mēs to darīsim saskaņā ar VDAR un gadījumā, ja nav citu ierobežojumu, kas mums liegtu to darīt,
• Tiesības ierobežot apstrādi - ļauj ierobežot apstrādi, kamēr jūs apstrīdat datu pareizību, iebilstat pret dzēšanu, jo apstrādes mērķis, kuram dati tika iegūti, vairs nav būtisks, un jūs vēlaties to turpmāku uzglabāšanu likumīgu interešu dēļ vai ja esat iesniedzis pieprasījumu, lai noteiktu apstrādes juridiskos iemeslus,
• Tiesības uz datu pārnesamību – ļauj saņemt sniegto personas datu kopiju strukturētā, plaši lietotā aparatūras formātā un pārsūtīt datus citam pārzinim, ja ir izpildītas GDPR noteiktās prasības.
• Tiesības iebilst – ļauj iebilst, ja dati tiek iegūti un apstrādāti tiešā mārketinga vai ar to saistītās profilēšanas nolūkos,
• Tiesības pārskatīt automatizētu lēmumu pieņemšanu – gadījumā, ja lēmums, kas atspoguļojas mūsu savstarpējās attiecībās, ir balstīts uz automatizētu lēmumu pieņemšanu, varat izmantot tiesības ieviest jaunu, neautomatizētu lēmumu,
• Tiesības atsaukt piekrišanu – gadījumā, ja apstrāde ir balstīta uz doto piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kuras pamatā ir piekrišana pirms tās atsaukšanas.

Ja vēlaties izmantot kādu no iepriekš minētajām tiesībām, varat to darīt, paziņot mums e-pasta adreses privacy@connectlife.io.

Papildus iepriekš minētajām tiesībām jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Gadījumā, ja ir pārkāptas Jūsu tiesības attiecībā uz personas datu apstrādi, Jūs varat iesniegt sūdzību kompetentajai iestādei:

• Uzņēmumam "ConnectLife", datu tehnoloģijas, SIA: Slovēnijas Republikas informācijas komisārs pa pastu uz adresi: Dunajska 22, 1000 Ļubļanas vai pa e-pastu uz adresi: gp.ip@ip-rs.si

9. Datu aizsardzības speciālists

Visos jautājumos, kas saistīti ar jūsu personas datu apstrādi, mūsu datu aizsardzības speciālists ir jūsu rīcībā, un ar viņu var sazināties pa e-pasta adresi: privacy@connectlife.io.